Leitfaden Kündigungsgespräch

Kündigungsgespräche sind schwierig und niemand liebt sie: Schon gar nicht die Mitarbeitenden, aber noch viel weniger die Vorgesetzten. Mitarbeitenden kündigen ist unangenehm. Niemand spielt gerne den Todesengel und keiner weiss, wie die betroffene Person reagiert. Und so lauern die Gefahren, ein Kündigungsgespräch unprofessionell zu führen. Da gibt es die Helden, die wie in einem Revolverduell die Sache schnell hinter sich bringen: emotionslos und treffsicher wird das Gegenüber abgeknallt. Da gibt es die Zauderer, die nach einem langen Gespräch endlich mit der Wahrheit herausrücken, nachdem sie unabsichtlich die betroffene Person ausreichend gegrillt haben und leider keine Offerte von deren Seite gekommen ist. Da gibt es die Feigen, die die schmutzige Sache doch lieber der Personalabteilung überlassen und - falls überhaupt - schweigend am Tisch sitzen. Und dann bleiben noch die Ungeschickten, die es gut meinen und aufmunternde Worte sprechen, aber nicht in der Lage sind, die Gefühle von Wut, Trauer und Enttäuschung auf Seiten der betroffenen Person als gesunde oder mindestens normale Reaktion wahrzunehmen.

Dieser Leitfaden für ein Kündigungsgespräch hilft Ihnen, einen fairen Weg durch das Gespräch zu finden. Sie finden in diesem ausführlichen Leitfaden konkrete Tipps zum Vorgehen, mögliche Antworten für die verschiedensten Situationen und Reaktionen und praktische Hinweise was Sie vermeiden sollten. Dieser Leitfaden für ein Kündigungsgespräch ist wie folgt aufgebaut:

• Ankündigen des Gesprächs
• Phase 1: Kündigung aussprechen und begründen
• Phase 2: Auffangen der emotionalen Reaktion
• Phase 3: Ausrichten auf die Zukunft/Hilfestellungen
• Phase 4: Absprechen des weiteren Vorgehens
• Gesprächsabschluss
• Die Alternative: Die Kündigung vereinbaren

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